Если сим карта не менялась, номер старый.
Речь именно про смену SIM-карты, а не смену номера. Не путайте тёплое с мягким.
У каждой СИМки есть идентификатор, смену которого и отслеживает WM. Новую СИМку дают когда владелец номера потерял или испортил старую. Кроме того владелец может купить новый гаджет, для которого SIM понадобится уменьшенного формата - микро или нано.
Если Вы именно что-то из этого делали, то и не надо делать круглые глаза.
А если не делали, то значит та SIM-карта, что у Вас на руках, уже не подключается к сети, а дубликат получен мошенниками.
Глюки WM, что ей померещилось уведомление от сотового оператора о смене идентификатора SIMки, очень маловероятны. Тогда уж более вероятны глюки оператора, который такое уведомление послал...
В тексте ошибки надеюсь ссылку на страницу, где подтверждается замена СИМки, увидели.
А если нет,
то статья Вам в помощь
Порядок перерегистрации SIM-карты