236 ответов в данной теме

[Cooler (WMID 396999147658 )]

Отъезжал на 2 недели, приехал, а бл уже - 0. Деньги получать могу, а сам оплатить - нет. Аттестат продавца. Претензий нет, все было хорошо, а тут вот такое =(

[Leader (WMID 278839260433 )]

Претензий нет, все было хорошо, а тут вот такое =(

Мог заблокировать робот при попытке несанкционированного доступа, так что может вам еще и повезло!
Пишите в Арбитраж и выясняйте в чем дело..............

[Dimex (WMID 189336384462 )]

Веселый суппорт =)) пишешь на их WMID - говорят обратитесь в арбитраж.. Что? Жалобу на саму систему что ли в арбитраж написать? пишешь туда - там просто игнорируют. Или говорят обратитесь в суппорт =)))))))))  Самое интересное что проблема-то не у одного пользователя, а у сотни наверное 100% уже. Но похоже это ни кого не волнует !?!? Причем под раздачу попали как неатестованные так и люди имеющие персоналный/продавца и бизнесс левел за сотню!

Ну и что? А что вы хотели? Эта система живет у нас мало, и думаю, проживет столько мало, сколько и прожила в развитых странах.
P.S.
Система не плохая, но есть очень много нюансов.

[DM (WMID 413813785369 )]

Ну и что? А что вы хотели? Эта система живет у нас мало, и думаю, проживет столько мало, сколько и прожила в развитых странах.

Какой Вы всезнающий :?

[constantinmakarov (WMID 841685088000 )]

Ну вот, и мне заблокировали.

Скорее всего из-за того, что пытался зайти версией 3.6, но не пустили и сказали, что надо 3.7

Теперь 3.7, но все симптомы блокировки - BL обнулился, и ничего сделать нельзя.

Буду писать в арбитраж, посмотрим, как скоро отреагируют.

[Leader (WMID 278839260433 )]

Скорее всего из-за того, что пытался зайти версией 3.6...

Вы это серьезно так думаете?

[Howard (WMID 220903071648 )]

Вы это серьезно так думаете?

гипотетически такое возможно, особенно если произошла одновременная смена кипера и, например, IP. Робот мог воспринять это за кражу.

Ничего страшного, напишите письмо в Арбитраж и все. В данном случае, на мой взгляд, безопасность Ваших денег для системы стала выше Ваших возможных возмущений.

[267799610036 (WMID 267799610036 )]

У меня та-же проблема,со вчерашнего дня 18.03.2009 обнулился BL( был 114)

и нет возможности перевода денег.Написал сразу на support и арбитраж

одновременно.Прошло 6 часов ,ответа пока нет.

 

Подскажите,сколько примерно ждать хотя-бы чего-нибудь

[Howard (WMID 220903071648 )]

 

Подскажите,сколько примерно ждать хотя-бы чего-нибудь

 

[awallon (WMID 198071694754 )]

С удивлением обнаружил, что у меня такая же ситуация. Отписался в саппорт и арбитраж, саппорт через час ответил, мол напишите в арбитраж. Оперативно, но не содержательно.

Вообще такая ситуация - огромный минус системе. Если блокируете, то сообщайте клиенту. Хорошо, что у меня это не связана с особой какой-то деятельностью. А насколько я понял у людей в свое время бизнес от этого пострадал :!:

Буду надеяться, что вопрос решится оперативно, иначе прийдется искать какую-то альтернативу.

[awallon (WMID 198071694754 )]

Дозвонился в службу техподдержки. Они не могу прокомментировать ситуацию. Единственный совет с их стороны - обращайтесь в арбитраж, при этом телефонов у них нет, только электронный адрес и WMID. Вот и жди непонятно сколько ответа?

Пока сервису НЕЗАЧЕТ!

[lirikk (WMID 744411752228 )]

Мой тоже сегодня заблочили,был хоть и не большой 34,но мой,а стал 0.Писал и в арбитраж и в службу поддержки,крогом тишина.

[Howard (WMID 220903071648 )]

Мой тоже сегодня заблочили,был хоть и не большой 34,но мой,а стал 0.Писал и в арбитраж и в службу поддержки,крогом тишина.

Написали в Арбитраж, хорошо. Ждите ответ. Ответят не раньше понедельника-вторника, т.к. суббота и воскресенье у нормальных людей - выходной

[awallon (WMID 198071694754 )]

Все уладилось и аккаунт мой разблокировали. Так что сервису и арбитражу большой ЗАЧЕТ. Да, не очень быстро отвечают на письма, но в течение дня ответ приходит. Потребовали сменить настройки безопасности, я все выполнил, единственное что меня напрягает - необходимость включать блокировку по IP - у меня в офисе у провайдера адрес меняется самым непостижимым образом. настройки по подсети могут не спасти. (сегодня утром была одна подсеть, после обеда уже другая). Ну с этим буду бороться.

[M-SERG (WMID 967355963541 )]

Все уладилось и аккаунт мой разблокировали. Так что сервису и арбитражу большой ЗАЧЕТ. Да, не очень быстро отвечают на письма, но в течение дня ответ приходит. Потребовали сменить настройки безопасности, я все выполнил, единственное что меня напрягает - необходимость включать блокировку по IP - у меня в офисе у провайдера адрес меняется самым непостижимым образом. настройки по подсети могут не спасти. (сегодня утром была одна подсеть, после обеда уже другая). Ну с этим буду бороться.

Что нужно делать, чтоб разблокировали аккаунт?
Почему никто не сообщает о том, что аккаунт заблокирован?
Узнал об этом когда попытался вывести деньги на счет в банке.

[RESELLER GROUP (WMID 279199186147 )]

1. Что нужно делать, чтоб разблокировали аккаунт?
2. Почему никто не сообщает о том, что аккаунт заблокирован?

Ответ на первый вопрос здесь на 11 странице в самом верхнем посте : https://forum.webmon...?g=posts&t=8129

А второй ответ вы обязаны были прочитать здесь, в чем собственно и подписались лично (Пункт 9.2.): http://webmoney.ru/r...greement1.shtml

[Howard (WMID 220903071648 )]

Идем сюда, открываем 11ую страницу, читаем первый пост. Там даны все рекомендации и пояснения.

Все вопросы задаем там :arrowu:

Данный топ закрываю.