29 ответов в данной теме

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Это зависит от того, через терминал какой платежной системы Вы производили оплату.

Если Вы производили оплату в терминале платежной системы из списка - https://transfer.gua...u/ATMLists.aspx. Розыск платежа и его перезачисление производится на сайте https://banking.guar...rminalCase.aspx (Терминально-кассовые операции).

Если оплата была произведена через терминалы ПС E-port, ОСМП, некоторые терминалы Элекснет - то по розыску и перезачислению платежа необходимо обращаться в тех.поддержку терминала, через который была произведена оплата. Т.к. платеж не поступает в Систему WebMoney , а находится на балансе данного терминала.

[jumbosic (WMID 042429872355 )]

Подъем темы.

[sandrelo (WMID 360014442754 )]

Здравствуйте.
положил через терминал деньги себе на кошелёк, но они не пришли.
прошло уже больше суток. звонил в службу поддержки терминала с которого осуществил платёж они сказали что деньги перечислены в вэбмани, но на кошелёк они не поступили. где их искать?
вот фото чеков
на чеках время указано не верно время было около 15-и часов.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

но на кошелёк они не поступили

Кошелёк авторизирован?

где их искать?

https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вам необходимо авторизовать кошелек.

Для авторизации кошелька Вам надо зайти на
https://banking.guar...PursesList.aspx
Нажать «авторизовать» напротив нужного кошелька в списке и согласиться с представленным договором.

 После того, как кошелек будет авторизован - самостоятельно зачисляйте платежи на https://banking.guar...minalCase.aspx  при помощи кодов, высланых Вам в СМС.

[Zoidberg (WMID 360313054661 )]

Здравствуйте! Положил вчера через терминал QIWI 800 рублей на кошелёк вебмани (сканы чеков, если надо - выложу). Прошло уже чуть больше суток - денег как не было, так и нет. Звонить им али ещё подождать?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

 +7 (495) 783-5959
Техподдержка ОСМП: +7 (495) 783-6900,Региональный: 8-800-200-0059

[skonti (WMID 260717352155 )]

:wink:С наступающим, у меня возникла проблемка, закинул денги их все нет почемут!
Правда попутал чуток, но перевел все полностью, надо разобраться!

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Уточните, пожалуйста "попутал чуток" - это в чем именно?

Какой номер кошелька Вы указали при оплате??

[MrBILL (WMID 118762054307 )]

Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой, срочно нужно пополнить счет. Пополнял постоянно через терминалы QIWI, а сегодня ввожу номер кошелька и пишет "провайдер временно недоступен" , и что делать ? До какого числа я несмогу положить деньги на кошелек ?