Ekaterb

Да все мне неясно, знаете ли... Потому что прошел рабочий день очередной и статус не изменился, почта так и не обработала и не отправила платеж. Никаких фактических доказательств, что платеж поступил на почту, нет! Только голословные утверждения, присвоили мои деньги и все. И хамить мне вы не имеете права!

А как быть, если Сервис денежных переводов, на кошелек которого ушли мои деньги для перевода почтой, вообще не появляется на Вебмани? 

Сервис Денежных Переводов (WMID 689815777744)

И на вопросы не отвечает, нарушая тем самым пункт договора 2.1.2 Информационное и технологическое обслуживание клиента: Оператор обязуется организовать информационное и технологическое обслуживание Клиента. По факту связь полностью отсутствует.

financial@webmoney.ru  сюда я обращалась, помощи никакой.

P.S. Из банка-посредника ответили мне на мое письмо (писала на адрес, указанный  в договоре):

Платеж находится в статусе подтверждения Почтой РФ.Сроки прохождения 3-5 банковских дней.

На наш запрос в ФГУП "Почта России" был получен ответ, что платеж будет обработан в течение сегодняшнего рабочего дня.

https://www.web.mone...raw.shtml#cash  указаны сроки - до 7-ми дней.

 

Я видела эти формальные сроки, мне очень нужна конкретика, как я уже писала выше. Когда изменится статус перевода и прочее, не хочется повторяться. У меня лимит сообщений, очень прошу ответить на мои вопросы. Читала отзыв от человека, что ему месяц почтовый перевод высылали, меня это более чем не устраивает.

Здравствуйте, оформила перевод с R кошелька на почту России 10 августа ( в пятницу), деньги списались сразу. Статус перевода с пятницы "в обработке" и не меняется. Добиться конкретики от поддержки не вышло, какие-то общие фразы, ни слова о сроках обработки перевода, когда статус изменится. Подскажите, пожалуйста. сколько ждать изменения статуса на "отправлен" или "оплачен", как должно быть, не знаю, т.к. на Вебмани недавно, и это мой первый перевод. И вообще, сколько обычно проходит времени с момента списания денег до отправки денег через отделение почты? И да, я мамонт, перевод именно почтовый). Хотя я уже пожалела об этом сто раз и очень пессимистично настроена, боюсь вообще ничего не получить. Посредник в данном типе переводов астраханский банк.