Перейти к содержимому


WM Technical Support

Регистрация: 14 ноя 2005
Не в сети Активность: фев 01 2024 16:41
****-

Мои сообщения

В теме: Как добавить сайт в Каталог

22 ноября 2023 - 16:22

для добавления сайта у Вас должен быть персональный аттестат.

 

Не совсем понятно, какую заявку Вы пытаетесь отредактировать и где там символ замка


В теме: Не получила формальней аттестат

07 ноября 2023 - 18:05

 

Загрузил сюда - https://files.webmoney.ru/folders, в свою папку, о чём проинформировал в тикете. На что получил лаконичный ответ - "Файл не найден". Сделал скриншот с интерфейса папки и прикрепил его к тикету. Сегодня повторно от сапорта - "Приложите файл здесь."
 
Так может бесконечно продолжаться. Может вы его поищите в моей папке, если не трудно, он там один-единственный. Или могу его отправить, там есть такая опция.

 

Эта именно Ваша папка и к ней имеет доступ только Вы. Вас и попросили именно послать файл корреспонденту, что Вы и сделали по итогу

Персональный аттестат был Вам выдан


В теме: злоупотребления админов сервиса exchange

16 декабря 2022 - 13:21

мне заблокировали экаунт якобы за ненормативную лексику,которой не было! А все из-за того что я попросил админа не слать мне спам со ссылками на всякие обучающие материалы а ответить на прямо поставленный вопрос про гарантии перечисления мне рублей контрагентом по сделке.. в ответ он взял меня и заблокировал! беспредел..какой то непуганый идиот..что за компания где такое допускается..еще и клевету навел типа ненормативная лексика...примите меры накажите виновного!

Здравствуйте. По имеющимся у нас данным администратор сервиса доказал обоснованность блокировки и принял Ваши извинения. Обслуживание в данном обменном сервисе было возобновлено.


В теме: ззоупотребления админов

16 декабря 2022 - 13:21

мне заблокировали экаунт якобы за ненормативную лексику,которой не было! А все из-за того что я попросил админа не слать мне спам со ссылками на всякие обучающие материалы а ответить на прямо поставленный вопрос про гарантии перечисления мне рублей контрагентом по сделке.. в ответ он взял меня и заблокировал! беспредел..какой то непуганый идиот..что за компания где такое допускается..еще и клевету навел типа ненормативная лексика...примите меры накажите виновного!

Здравствуйте. По имеющимся у нас данным администратор сервиса доказал обоснованность блокировки и принял Ваши извинения. Обслуживание в данном обменном сервисе было возобновлено.


В теме: Заблокировали на exchanger.money. Это навсегда или есть возможность вернуть дос...

16 декабря 2022 - 13:21

 

у тебя была нецензурная лексика...за это наверно. Но главное меня тоже заблочили за нецензурную лексику,которой не было!!! я попросил не слать мне спам в виде ссылок на обучение а ответить на поставленный вопрос про гарантии обмена со стороны контрагента. И мне ответили "больше слать ничего не будем" и заблочили за ненормативную лексику! хаха...выход наверно только в том чтобы ехать в офис компании.. для меня это не так далеко но поражает наглость админов

 

 

Меня заблокировали на exchanger.money за нарушение правил. Каких не знаю... Точнее я перечитал все правила много раз, так и не нашел что я нарушил...

Скажу лишь, что у меня 300+ обменов, среднее время отправки перевода 2 минуты, среднее время подтверждения 1 минута.

Я всегда шел навстречу контрагентам и даже по их просьбе отменял сделки после того как отправил перевод (через администратора, пишу "контрагент сделал возврат, отмените пожалуйста сделку"), все делал честно (само собой с максимальной выгодой для себя, но без попыток нагло нажиться на контрагентах и на рыночных условиях - все мои заявки всегда висели на первых страницах).

Была одна проблемная сделка. С моей точки зрения контрагент попалась максимально неадекватная. Свежезарегистрированный, формальный аттестат, 2 обмена, БЛ 0. Подтверждения моего перевода нет. Точнее в чате было что-то вроде "спасибо", но я написал что нужно нажать кнопку, она спросила "какую кнопку" и пропала навсегда... В общем сделку пора было завершать через администратора. Обмен был Paypal (мой) на ее WMZ. Долгая была переписка, я когда писал администратору, позволял себе нецензурные выражения в адрес контрагента (но это же не причина для блокировки? Нет же таких правил, которые это запрещают?). Контрагент, кстати, заблокирован в Вебмани целиком, WMID больше не обслуживается... В итоге обмен завершен, WMZ мне прислали (хоть и без залога), в дополнение к этому еще и блокировку на сервисе выдали...

Я, честно говоря, в шоке... За что, почему - ничего неизвестно. Просто "нарушение правил". Администратор не отвечает ни по почте ни в телеграме уже несколько дней...

Вопрос, есть ли возможность как-то восстановить доступ? Я готов признать ошибки и больше их не совершать :)
Мне важно продолжить пользоваться сервисом, есть надобность регулярно выводить WMZ.

 

Здравствуйте. По имеющимся у нас данным администратор сервиса доказал обоснованность блокировки и принял Ваши извинения. Обслуживание в данном обменном сервисе было возобновлено.