Публикации
Мужчина
Здравствуйте.
Общался по данному вопросу через support.wmtransfer.com, но саппорт отвечает только "шаблонными" сообщениями, не вникая в суть вопроса. После моей просьбы писать "не шаблонными" сообщениями, уже 2 дня - игнор.
Проблема в следующем...
У меня несколько прикрепленных друг к другу WMID.
На 2-х нужно было поменять номер телефона. На этом WMID номер телефона изменился успешно.
На втором вылезла ошибка:
Телефон XXXXXXXXXXX уже указывался в аттестате другого WMID (WM Keeper Mini) и успешно проходил процедуру проверки. Укажите другой номер телефона.
support.wmtransfer.com отвечает шаблонными сообщениями, что единственный выход - это нотариальное письмо в центр аттестации.
Я уверен, что ошибка не на моей стороне, это баг, ведь на одном WMID номер телефона поменялся, а на втором - нет.
Старый номер телефона на обоих WMID был один и тот же, новый номер телефона тоже одинаковый.
У меня есть доступ к обоим телефонам. Как к новому, так и к старому.
Какие есть варианты смены номера телефона с подобной ошибкой и почему она появилась?
Я периодически в своих WMID-ах меняю номера телефонов в зависимости от своего местоположения и никогда не было такой проблемы.