Я уже сказал: Если Вы смогли подать претензию, значит перевод с Вашего кошелька на его кошелёк был.
Иначе бы Вы просто не смогли бы написать претензию.
Читайте ПРАВИЛА рассмотрения претензий и отзывов участников системы WebMoney Transfer
А показать сказку в скайпе или ещё где то - это совсем не проблема. И знаний особых иметь не надо, достаточно элементарных навыков в HTML.
А когда жалобу проверят?