genadiy_49

Попробуйте сейчас консультанту в чате написать:
Обратная связь
Консультант

там тишина мертвая

 

Да тут-же без разницы чья это проблема, все всегда пишут где проблем и с чем, а тут-же полный игнор. тишина.

Ну, то, что ответа нет целые сутки, это не очень хорошо. Но вот, определить, почему именно сбер тормозит с зачислением обменник вряд ли может, тем более, если проблема массовая. Кстати, по каким именно контактам писали и во сколько?

 

По всем контактам, которые у них есть, абсолютно. Я и говорю, если есть проблема, напишите-скажите, в чем , где, как, почему, зачем. Не сделаю секрета, если скажу, что ВСЕ ТАК И ОТВЕЧАЮТ, Но тут полный игнор, Извиняюсь я за капс, уже бесит эта ситуация.

 

Всех с Новым годом!
Суть в следующем. 31 декабря вывел с данного обменника https://wmalliance.ru 2000руб, с R-кошелька на карту VISA (от Сбербанка). Деньги с кошелька сняли, транзакция прошла успешно, но на карту они так и не поступили, до сих пор. Писал на все их контакты, почта, скайп, онлайн-консультант на сайте (типо чата) - тишина, игнор полный, телефон так-же сбрасывает. Может кто сталкивался с данным обменником, посоветуйте как быть? Подождать ещё, может из-за праздников такая тишина, или писать претензию на WMID и сайт, чтобы вернули деньги?
Скриншот с личного кабинета обменника:


WMID:303155182298 и кошелек R417375406758, на который оплачивал перевод. Так-же имеется оплаченная транзакция.

 

Возможно что обменник ушел на выходные/нет средств/ возможно и тот факт что Сбербанк не обработал перевод, так что стоит писать в службу поддержки.... Если идет полный игнор советую писать претензию, так быстрее отреагируют

 

P.s.Мое мнение, комиссия драконовская с 2000 более 10 % - стоит задуматься о смене обменника.  

 

Да огромная комиссия, я всегда выводил тут https://smartwm.ru самое большее сколько ждал - час, а так всегда минут через 10 смс-ка уже приходит(ну с тех пор, как с вебмани напрямую запретили вывод на карту) вывожу 1000р. - плачу 1,029.49р. Но именно тогда, перед Новым годом, там уже нельзя было вывести, писало "операция не может быть выполнена, попробуйте позже". вот и нашел обменник wmalliance, отзывы почитал - мол все хвалят, обменник супер, а деньги были нужны край, вот и не считал комиссию. В обще, если честно, даже не думал, что вот так получится, не первый год же уже пользуюсь системой на ввод-вывод реальных денег и никогда не было сбоев, заплатил - получил, всё, никогда не было проблем. Сейчас вот столкнулся. Вчера отписывал по всем контактам - игнор, сегодня так-же - игнор. Задело. Мол у них праздник, а я как-бы в сторонке, у меня-то нет праздника.

 

Может кто сталкивался с данным обменником, посоветуйте как быть? Подождать ещё, может из-за праздников такая тишина, или писать претензию на WMID и сайт, чтобы вернули деньги?

Скорее всего, это проблема сбербанка, а не обменника, т.к. у меня с обменником уже 1 числа транзакции были, т.е. обменник вполне себе работает все выходные. Да и резерв там до сих пор есть, причем, вывод на банковский счет, вообще, за 1.5% сделать можно, если сумма крупная.

ЗЫ
Не, не первого, а второго числа.

 

Да тут-же без разницы чья это проблема, все всегда пишут где проблем и с чем, а тут-же полный игнор. тишина.