Hameleon

Там есть специальное поле, куда указывать номер тикета?
Опишите пошагово, что произошло. Доступным языком. Укажите все реквизиты: через что общались, номера ICQ и что там ещё, номер тикета и т.д.

Я уже оформил:

Ну вот другая беда, у меня нету средств что бы оплатить, пока я не предоставлю адекватные причины что бы не оплачивать арбитражный сбор иск будет отклонен, но даже если появится средства как дальше быть ведь по сути средства я не верну во все или же там у них совсем другой подход?

Арбитраж:

 

 

Здравствуйте!
 
Напишите в Арбитраж через саппорт.

Spoiler

Для обращения в арбитраж нужно:
1) перейти на страницу саппорта;



2) нажать "Новое обращение";



3) выбрать там WebMoney.Arbitration;



4) выбрать способ авторизации WebMoney Keeper и нажать "продолжить". Авторизоваться;



5) написать обращение.

Написал в support, спросили писал ли я в Oplata.info - тех. поддержку, ответил нет, но как оказалось тех. поддержки в Oplata.info совсем нету то есть некуда писать, вообщем задал ещё один вопрос в Арбитраж могут ли они помочь, до сих пор молчат, я так полагаю про деньги можно забыть или всё таки есть выход? Уже как 15:53, им писал в 12:54.

 

Покажите скриншот главного окна оплата.инфо и спросите, "куда тут нужно нажать, чтоб написать в службу поддержки?"

 
Честно, сам не вижу куда "тыкнуть")
 
UPD:
Оу, вошёл на оплату инфо, клацал по ранее купленным товарам и показался e-mail вот этот support[at]digiseller.ru. Может напишите им? А они уже тогда скажут, что делать дальше.

 

И так сегодня получил ответ от покупателя и от webmoney Арбитраж, покупатель говорит что в течении 2 дней вернут средства, а абритраж говорит что бы я подавал иск и указал номер тикета, указывать тикет в "Суть конфликта:"? Можете помочь правильно оформить иск.

Здравствуйте!
 
Напишите в Арбитраж через саппорт.

Spoiler

Для обращения в арбитраж нужно:
1) перейти на страницу саппорта;



2) нажать "Новое обращение";



3) выбрать там WebMoney.Arbitration;



4) выбрать способ авторизации WebMoney Keeper и нажать "продолжить". Авторизоваться;



5) написать обращение.

Написал в support, спросили писал ли я в Oplata.info - тех. поддержку, ответил нет, но как оказалось тех. поддержки в Oplata.info совсем нету то есть некуда писать, вообщем задал ещё один вопрос в Арбитраж могут ли они помочь, до сих пор молчат, я так полагаю про деньги можно забыть или всё таки есть выход? Уже как 15:53, им писал в 12:54.