67 ответов в данной теме

[SweeTLP (WMID 209659793361 )]

Я ошибся цифрой, когда указывал номер телефона при пополнении кошелька черезе терминал. Номер кошелька указал правильно. Придут ди мне деньги на кошелек или нет?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Какой номер кошелька Вы указали?

[SweeTLP (WMID 209659793361 )]

Я указала R292057231204. Телефон указал 9522916724, вместо 9522916024.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Если сумма автоматически зачисляется на кошелек, то СМС на номер телефона, указаный при оплате, Системой WM не высылается.

Только в случае, когда по тем или иным причинам ( превышен лимит по сумме, указан несуществующий номер кошелька и т.д.) платеж не может быть зачислен - высылается СМС с кодом.

 Я вижу, что сумма 94,05 была зачислена на Ваш кошелек 30.06.2011 16:35:18

[SweeTLP (WMID 209659793361 )]

То, что пришло сегодня, это я положил. А вчерашний платеж, так и не пришел. У меня в чеке написано "Кошелек: 292057231204; 2 9522916724". Номер телефона указан верно (я заметил ошибку, когда ложил деньги, нажал назад и ввел правильный), но почему-то деньги так и не пришли. Могу выслать Вам скан чека.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вы вчера через этот же терминал производили оплату?

Пришлите копию (скан или фото) чека на financial@guarantee.ru 

[SweeTLP (WMID 209659793361 )]

Да, через этот же. Скину Вам фото чека чуть позже, под рукой пока нет камеры =)

[SweeTLP (WMID 209659793361 )]

Фото чеков скинул Вам на e-mail.

[Tolstiy (WMID 252371772847 )]

Что делать если ошибся в номере кошелька при пополнении? Заранее спасибо!!!!!

[Alligator (WMID 342321554572 )]

Что делать если ошибся в номере кошелька при пополнении? Заранее спасибо!!!!!

Позвонить в поддержку терминала, узнать статус платежа и через какую платежную систему они производят пополнение.

[Mr.HAT (WMID 373438646845 )]

Я ошибся цифрой, когда указывал номер телефона при пополнении кошелька черезе терминал. Номер кошелька указал правильно. Придут ди мне деньги на кошелек или нет? Номер кошелька R382965405716. Чек при себе.

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Я ошибся цифрой, когда указывал номер телефона при пополнении кошелька черезе терминал. Номер кошелька указал правильно. Придут ди мне деньги на кошелек или нет? Номер кошелька R382965405716. Чек при себе.

Номер телефона понадобится, если не придут, а на приход номер телефона не влияет.

[516killer (WMID 291900797710 )]

Знакомая кинула деньги на webmoney но указала не тот телефон и ввела WMID 

Как вернуть деньги .

Чек остался.

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Тут помочь наверное только Наталья сможет. А поскольку сегодня праздник, то наверное не раньше вторника.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Знакомая кинула деньги

Как видно по чеку, знакомая при пополнении указывала номер своего мобильного. Или Вашего? Скорее всего всё-таки своего.
Значит ей с этим номером нужно зайти внутрь WM-чека, чтобы проверить баланс там.
Если там пусто, тогда с этим же номером телефона посетить аккаунт на QIWI.ru, чтобы проделать то же самое

 

PS: уже прочитал подробности, что не имеете доступа к номеру, в Вашей теме, тогда точно ждите помощи завтра

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 04 ноября 2013 - 17:43

[416098170036 (WMID 416098170036 )]

Сегодня положил деньги на свой кошелёк через терминал оплаты обычно я указывал один и тот же номер телефона который привязан к кошельку но по обстоятельствам пришлось указать другой я думал что это не влияет на кошелёк и в итоге на мой кошелёк не поступили деньги ладно если бы это было 20 рублей дак я закинул 210

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

я думал что это не влияет на кошелёк

Это действительно не влияет, если номер кошелька указан верный.

Вы точно-преточно указали правильный номер кошелька? С номером WMID не спутали?
В любом случае звоните в техподдержку терминала и выясняйте судьбу пополнения

[359902216450 (WMID 359902216450 )]

жена положила на мой вебмоней кошелек деньги но указал свои номер телефона,вебмоне зарегистрирован на мой номер,на кошелек деньги не пришли что делать?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

номер телефона

Если был правильно указан номер кошелька, и именно кошелька, а не WMID, то мобильный неважен. Он требуется только для розыска пополнений на несуществующий кошелёк, например.

 

Если всё было верно, то звоните в техподдержку терминала и узнавайте причину задержки

[shakur08 (WMID 375714644285 )]

Здравствуйте, сегодня пополнял счет через терминал в Евросети, но указал неправильный номер телефона, деньги не приходят. На чеке есть "Код подтверждения", я правильно понимаю, что этот код я должен был ввести в ответ на СМС-сообщение или это не важно и деньги придут на счёт позже?