31.01.2014 выводил wmu через mim.com.ua 1-м способом. Деньги до сих пор ( 07.02.2014) не зачислены. При этом запись об операции и квитанция в "Истории" есть. Написал 3-и сообщения в "Обратная связь", ни на одно ответа не получил. Кто-то сталкивался с подобными проблемами? Куда жаловаться?
#1 Пользователь
Отправлено 07 февраля 2014 - 20:12
#2 Знаток
Отправлено 07 февраля 2014 - 20:40
31.01.2014 выводил wmu через mim.com.ua 1-м способом. Деньги до сих пор ( 07.02.2014) не зачислены. При этом запись об операции и квитанция в "Истории" есть. Написал 3-и сообщения в "Обратная связь", ни на одно ответа не получил. Кто-то сталкивался с подобными проблемами? Куда жаловаться?
писали так?
1) войти на сайт mim.com.ua;
2) перейти в раздел "Обратная связь";
3) ввести e-mail для получения ответа;
4) выбрать в выпадающем списке "Мой перевод не дошел, прошло более 3-х дней";
5) написать сообщение, когда платёж совершали и каким способом;
6) нажать кнопку "Отправить".
Сообщение отредактировал st-help.com: 07 февраля 2014 - 20:44
#3 Участник
Отправлено 08 февраля 2014 - 06:28
Начинайте жаловаться сразу президенту! Чего уж мелочиться.
Только одно непонятно - зачем лезть на МИМ, если вы в принципе не представляете принципов работы банковской системы Украины. Да и МИМа тоже. Наверное рекламы на форуме начитались о низких комиссиях, как там можно деньги вывести простым нажатием кнопки. И главное - бездумно.
Нужно не жаловаться, а разыскивать зависший платеж.
Первое - проверьте в квитанции правильность ваших платежных реквизитов.
Второе - начинаете с банка получателя. У вас есть квитанция о формировании платежки. Есть тех поддержка банка получателя. Вот и вперед, напрягайте их, пусть ищут.
Если вдруг у вас сложится мнение о том, что платеж все же не у них - это третье. Банк отправитель. Вы квитанцию читали? Именно читали, а не просто посмотрели? Точно внимательно? Там написан банк отправитель, он всегда один и тот же. Если вы выполнили первых два пункта и результата нет, звоните в банк отправитель и ищете платеж там.
Но по опыту скажу, что как правило это первое или второе.
Хотя и третье, а так же четвертое не исключаю )
#4 Пользователь
Отправлено 09 февраля 2014 - 17:35
Квитанция состоит из 2-х частей. В первой части-сведения об операции перевода WMU, там информация верна. Во второй- нижней части, информация о платеже в грн. в ней информация не верна, получатель платежа- совершенно другое лицо. Как я понимаю, если перевод отправлен совершенно другому лицу, повлиять на это я никак не могу. Ответственность в этом случае- именно сервиса mim.com.ua.
Сообщение отредактировал IT Consulting Group: 09 февраля 2014 - 17:44
#5 Участник
Отправлено 09 февраля 2014 - 18:26
Дело не в ответственности.
Как мы теперь видим, мой опыт не подвел и у вас первый пункт - неверные платежные реквизиты.
1. Проверьте правильность ваших реквизитов на самом МИМе.
2. Если платеж отправлен в тот же банк, где вы клиент, обратитесь к операционисту банка, для возможности установления реальности платежных реквизитов другого лица.
3. Если платеж отправлен в другой банк или вы установили что реквизиты не существуют - смело обращайтесь в банк-отправитель. По закону платеж с неправильными реквизитами лежит в банке-отправителе 3 дня, ожидая того кто платил. Потом банк обязан сам искать отправителя и разбираться. Но практике такого может и не быть. Поэтому нужно обратиться в банк-отправитель и попробовать там найти свой лежащий платеж.
Есть еще некоторые советы, но их рано давать.
#6 Пользователь
Отправлено 11 февраля 2014 - 11:56
Спасибо, последую вашим советам.
#7 Участник
Отправлено 11 февраля 2014 - 12:40
Только собираетесь последовать???
Ээээ, с таким темпом вам ваши деньги точно не вернуть
#8 Пользователь
Отправлено 11 февраля 2014 - 15:41
Мексиканский сериал) Деньги таки ушли получателю, указанному в моей квитанции, я с ним созвонился- человек тоже в этот же день выводил эту же сумму, но получил 2-а перевода. Т.е. сервис mim.com.ua перевел мои деньги абсолютно постороннему человеку. Человек обещал вернуть мне платеж завтра. Продолжение следует...
Сообщение отредактировал IT Consulting Group: 11 февраля 2014 - 15:42
#9 Участник
Отправлено 12 февраля 2014 - 06:27
Да, жаль, что время упущено. Глянули бы вы в квитанцию сразу после вывода - было бы по другому.
Ну теперь все зависит только от порядочности того человека. По закону Украины никто не может заставить его силой вернуть деньги, переведенные от одного физ лица другому.
И с МИМа спроса нет.
С одной стороны это безымянная прокладка, нарушающая многие правила вебмани, но при этом спокойно работающая Тут есть знатоки которые приведут массу ссылок на массу правил вебмани по оформлению и внешнему виду всевозможных обменников и подобных.
С другой появилось множество любителей поковыряться и попробовать взломать сервер одного из выводов WMU, с целью увеличения собственного лимита всеми правдами и неправдами. Не удивлюсь, если узнаю, что пользователь который вывел 2 000, а получил 4 000, относится к этой категории. И это только по одному способу.
#10 Пользователь
Отправлено 12 февраля 2014 - 16:22
Человек деньги перечислил. Здорово, что хороших людей все таки много. support3, большое спасибо вам за советы и участие.
#11 Участник
Отправлено 12 февраля 2014 - 19:36
Да не за что
Мы рождены, чтоб сказку сделать былью )
#12 Участник
Отправлено 30 апреля 2014 - 18:08
Не стал новую тему создавать , спрошу тут : вывел только что деньги через укргарант моментальным способом на приват-24 и деньги не пришли , начинать паниковать или рано , и куда нужно писать если деньги не пришли ?
#13 Знаток
Отправлено 30 апреля 2014 - 23:26
и куда нужно писать если деньги не пришли ?
В WebMoneyUA: Деньги на счет/карточку не поступили. Что делать?
Еще теги с одним или более ключевыми словами: mim.com.uaб, вывод wmu
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
К сожалению, в данный момент, заявки по выбранному Вами способу вывода не принимаются.Автор 244357318110, 30 дек 2014 вывод wmu |
|
|||
Вопросы и предложения к Гарантам →
Гарант по WMU →
Затянулся вывод денегАвтор gcib, 22 окт 2014 вывод WMU |
|
|||
Вопросы и предложения к Гарантам →
Гарант по WMU →
Вывод WMU через СОФТ (UniCredit Bank)Автор Dixon, 08 авг 2014 Вывод WMU, Гарант, СОФТ и 1 еще... |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
ВIДСУТНИЙ ОТРИМУВАЧАвтор Dominux Nox , 23 ноя 2012 вывод WMU, проблема |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Пополнение кошельков →
Вывод WMUАвтор WtsGame, 21 окт 2012 вывод WmU |
|